弊社サポートについて

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Renesas microsでのGNU toolsの利用に関する質問は1営業日以内にご返答いたします。

バグの報告があった場合、バグを確認後、1営業日以内に返信いたします。可能であれば、回避方法を提供いたします。また、バグ修正機能のあるtoolchainバージョンを提供いたします。クエリにバグが見られない場合、1営業日以内に返信し、問題の詳細および回避についての情報を提供いたします。

5営業日以内にバグの修正が可能な場合、内部で話し合い、ユーザーにバグ修正を提供いたします。修正が不可能、または必要のない場合 (例、問題は簡単に回避できるが、かなりの修正されるべきリソースを要求する)、通知を受けた日から7営業日以内に情報と共に返信いたします。

返信は通常、上記よりも速い場合があります。

分析のため、GNURX / GNURL78 / GNURZ (GNUV850 / GNUSH / GNUH8 / GNUM16C / GNUM32C) toolsの利用について、さまざまなクエリを歓迎いたします。但し、弊社は修正を保証できない場合があります。また、サポートを拒否する権限を保持します。

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